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研究により、学習への関心を刺激することが最善の解決策であることがわかっています。したがって、CIS-CSM準備ガイドの焦点は、CIS-CSM試験の準備方法を変更することにより、厳格で無駄なメモリモードを改革することです。 CIS-CSM実践教材のソフトバージョンは、知識と最新テクノロジーを組み合わせて学習力を大幅に刺激します。楽しい学習シーンと鮮明な説明をシミュレートすることにより、ユーザーは資格のあるCIS-CSM試験に合格する自信が大きくなります。
IT業種で仕事している皆さんが現在最も受験したい認定試験はServiceNowの認定試験のようですね。広く認証されている認証試験として、ServiceNowの試験はますます人気があるようになっています。その中で、CIS-CSM認定試験が最も重要な一つです。この試験の認定資格はあなたが高い技能を身につけていることも証明できます。しかし、試験の大切さと同じ、この試験も非常に難しいです。試験に合格するのは少し大変ですが、心配しないでくださいよ。It-PassportsはCIS-CSM認定試験に合格することを助けてあげますから。
世界基準の CIS-CSM 問題集
当社ServiceNowが採用した「小利益」の方針により、すべてのお客様と当社の間で双方に有利な状況を達成することを目指しているため、CIS-CSMのすべてのお客様の信頼を獲得することができました。 当社It-Passportsが長年にわたってこのCIS-CSM試験問題の分野で業界のリーダーになっており、当社のCIS-CSM試験のServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam教材が世界中でこんなに迅速に販売されているにもかかわらず、手頃な価格を維持しているのはそのためです。 すべてのお客様向けのCIS-CSM学習ガイドであり、有名なブランドを活用したくない。
認定試験は、90分以内に完了する必要がある60の複数選択質問で構成されています。試験はオンラインで行われ、候補者は世界中のどこからでもそれを取ることができます。試験に合格するには、候補者は少なくとも70%を獲得する必要があります。認定は2年間有効であり、その後、候補者は資格情報を維持するために再認定する必要があります。
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam 認定 CIS-CSM 試験問題 (Q146-Q151):
質問 # 146
What is the primary output from the Requirements Gathering workshop?
- A. Use Cases
- B. Personas
- C. Schedules
- D. Stories
正解:D
質問 # 147
When implementing Knowledge Product Entitlements, what is enabled when activating the Enable access control of Knowledge Articles system property?
- A. Allows access to knowledge articles that are related to entitlements owned by a customer
- B. Allows access to knowledge articles that are related to products owned by a customer
- C. Allows access to multi-product line knowledge articles
- D. Allows access to knowledge articles based on customer's security access
正解:B
質問 # 148
As an agent you can report a knowledge gap, if you cannot find relevant articles that could help resolve a case. Which action is required to create the knowledge gap?
- A. Use Related Links on the case form to report a knowledge gap
- B. Use the Create Knowledge button on the case form to report a knowledge gap
- C. Document the knowledge gap in the case worn notes and escalate the case
- D. Post a question in one of the various Customer Service Management knowledge bases
正解:A
質問 # 149
Which social media channels are NOT available out-of-box?
- A. None of the above
- B. All of the above
- C. Facebook
- D. Twitter
- E. LinkedIn
正解:A
質問 # 150
What do blue circles in the timeline of a case form represent?
- A. State
- B. Comment
- C. Activity
- D. Note
正解:A
解説:
Explanation
質問 # 151
......
当社のCIS-CSM学習ガイド資料は、高品質のおかげで多くのお客様に支持されています。ユーザーが認定試験に合格する必要があるときに開始し、CIS-CSMの実際の質問を選択します。2回目または3回目のバックアップオプションはありません。 CIS-CSM実践ガイドは、ユーザーがテストに迅速に合格できるようにするために使用される方法を調査することに専念しています。したがって、絶え間ない努力により、CIS-CSMの実際の質問の合格率は98%〜100%です。
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